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“两新”青年心理关爱培训

10月20日下午,受石岩街道团工委邀请,深圳市华康博爱心理学研究院来到了深圳大众联合实业有限公司,为该企业客服专员开展了一场“两新”青年心理关爱培训。


本次活动的主持人是华康心理的资深心理讲师李凡老师,活动通过心理测评、案例分析、案例演练等六大模块,让健康的心理成为该司员工们的重要软实力。


每天面对各式各样的服务需求,与形形色色的客户进行电话沟通,尤其在大话务时期,工作任务异常繁忙,劳动强度极大,容易引起一些压力反应、情绪抑郁、职业倦怠等“心理健康”问题。


而此次活动面对这些问题,通过大家积极分享和讨论内心的想法,李凡老师则有针对性地通过各项专业心理服务,提升员工心理韧性,指导员工自主学习并掌握减压增能的方法,从而提升个人幸福指数。


活动结束后,一位客服人员表示:“我们大多都是00后,平时缓解压力的方式很少,今天的课程对于我们以后的工作、生活状态起到了积极的引导作用。”


我们也衷心祝愿他们能在此次活动中收获到心理健康知识,提升心理健康水平。



 


 

 

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